Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Qelvorthion Krylex збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту qelvorthionkrylex.com та освітніх послуг. Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) у частині, що стосується наших користувачів.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати наступні види персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
- Демографічна інформація: вік, стать, освіта, професійний досвід
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
- Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті
- Освітня інформація: прогрес навчання, результати тестів, виконані завдання
- Платіжна інформація: дані про транзакції (без зберігання повних реквізитів карток)
Мета обробки персональних даних
Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:
- Надання освітніх послуг та персоналізованого навчального досвіду
- Комунікація з вами щодо курсів, оновлень та важливих повідомлень
- Обробка платежів та ведення фінансового обліку
- Поліпшення якості наших послуг та розробка нових освітніх програм
- Забезпечення безпеки веб-сайту та запобігання шахрайству
- Дотримання законодавчих вимог України
Правова основа обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:
Згоди суб'єкта персональних даних - для маркетингових комунікацій та поліпшення користувацького досвіду. Договірної необхідності - для надання освітніх послуг та виконання зобов'язань. Законних інтересів - для забезпечення безпеки та аналітики використання сайту.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
- Довірені треті сторони для обробки платежів (з дотриманням стандартів PCI DSS)
- Технічні партнери для забезпечення роботи веб-сайту та хостингу
- Аналітичні сервіси для поліпшення функціональності сайту
- Правоохоронні органи за їх офіційним запитом відповідно до законодавства
- У випадку реорганізації або продажу компанії (з попереднім повідомленням)
Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
- SSL-шифрування для всіх передач даних між браузером та сервером
- Регулярні резервні копії з шифруванням та безпечним зберіганням
- Контроль доступу до персональних даних лише уповноваженого персоналу
- Моніторинг безпеки та регулярні аудити захисту інформації
- Навчання співробітників правилам обробки персональних даних
- Використання захищених серверів з антивірусним захистом
Ваші права
Згідно з законодавством України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ - отримання інформації про обробку ваших даних. Право на виправлення - корегування неточних або неповних даних. Право на видалення - запит на видалення персональних даних за певних умов. Право на обмеження обробки - тимчасове припинення обробки за вашим запитом.
- Право на портабільність даних - отримання копії в структурованому форматі
- Право заперечити проти обробки для прямого маркетингу
- Право відкликати згоду в будь-який час
- Право подати скаргу до Уповноваженого з захисту персональних даних
Строки зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:
- Облікові дані активних користувачів - до закриття облікового запису
- Дані неактивних користувачів - 3 роки після останньої активності
- Фінансові записи - 5 років відповідно до вимог податкового законодавства
- Дані про освітній прогрес - 2 роки після завершення курсу
- Технічні логи - 12 місяців для цілей безпеки
- Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для поліпшення користувацького досвіду та аналітики. Ми використовуємо наступні типи cookie:
Обов'язкові cookie - необхідні для базового функціонування сайту. Аналітичні cookie - допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт. Функціональні cookie - запам'ятовують ваші налаштування та вподобання.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.
Зміни політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.
Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої Політики конфіденційності.
Остання редакція: Січень 2025 року
Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:
Email: info@qelvorthionkrylex.com
Телефон: +380532508228
Адреса: вул. Олени Степанівни, 45, Львів, Львівська область, Україна, 79018